هوش بازار چیست؟
هوش بازار (( Market Intelligence
شامل فرآیند جمع آوری اطلاعات از محیط خارجی سازمان
به منظور آگاهی از عملکرد رقیبان خود می باشد.
تفاوت هوش تجاری با هوش بازار
هوش تجاری به اطلاعاتی نظیر محصول مشتریان و آنچه
که در یک کسب و کار اتفاق می افتد می پردازد اما هوش
بازار بر بخش خاصی از مشتریان و اطلاعات جمعیتی و
جغرافیایی آن ها تمرکز دارد.
«انواع هوش بازار»
1 هوش بازار مبتنی بر داده های بیرونی
به طور کلی با بررسی منابع اطلاعاتی ثانویه به دست
می آید، که معمولا از طریق تحقیقات ثانویه و انجام
فرآیند بررسی پیوسته یا شبه پیوسته انجام می شود.
برای مثال:
پتانسیل بازار چقدر است؟
برنامه آینده رقبا چیست؟
مشتری برای محصول یا خدمات چقدر هزینه می کند؟
2 هوش بازار مبتنی بر داده های درونی
این نوع هوش که به عنوان تحلیل کلان داده شناخته
می شود به استفاده بهتر از اطلاعات موجود مانند پایگاه
داده مشتری ها، تحلیل وبسایت و آزمودن بازار می پردازد.
برای مثال:
به کمک اطلاعاتی که از وبسایت خود به دست می آورید
می توانید متوجه شوید که مشتریان به کدام محصول و یا
خدمات شما در وبسایت تمایل بیشتری دارند.
