رفتارشناسی بازارکار
سیب لکه دار در شرکت ها (برگرفته از پیج ایران تلنت)
گاهی اوقات رفتار یک شخص می تواند تاثیر عجیبی بر عملکرد رفتار کل تیم داشته باشه. در بیشتر مواقع این تاثیر منفیه و به طرز غیر قابل باوری، عملکرد کل تیم رو می تونه مختل کنه.
محقق های رفتار سازمانی، اسم این پدیده رو گذاشتن :
«سندرم سیب لکه دار یا « Bad Apple Syndrome »
در یک تحقیق پنجاه گروه کوچک مورد بررسی قرار گرفتن؛
گروه های کاری کوچک هم زیر ذره بین قرار گرفته اند؛ چون این گروه ها وابستگی و تعامل بیش تری باهم دارن و عموما حساسیت بیش تری نسبت به رفتار بد نشون می دن.
جالب اینجاست که در تمام این پنجاه گروه حداقل یک نفر وجود داشته که به عنوان عنصر موثر سندرم سیب لک دار عمل می کرده. حضور این فرد در تیم باعث شده بوده که درگیری و مشکل به ویژه در زمینه ارتباط افزایش پیدا کنه و در نتیجه عملکرد تیم تضعیف بشه.
مکانیزم های دفاعی رایجی که کارمندها برای مقابله با سندرم سیب لک دار به کار می گیرن شامل انکار، عقب نشینی، خشم، نگرانی و ترسه. در نتیجه، اعتماد در گروه کمتر دیده میشه و اعضای تیم چه از نظر فیزیکی دیگر مشارکتی در تیم ندارن.
سیب های لک دار در شرکت ها
معمولا چند تا ویژگی مشترک دارند:
- اهل تمسخر کردن؛ هستن.
- با شوخی هاشون شمارو آزار می دن.
- از مسئولیت شونه خالی می کنن و همیشه دنبال مقصر می گردن.
- با حرف های در گوشی ایجاد حاشیه می کنن.
- ثبات شخصیتی ندارن و مدام در حال شکایت کردن هستن.
