مندیریت رفتارهای سازمانی

مدیریت رفتارهای سازمانی

شاید نخستین پرسش درباره ی مدیریت که باید به آن پرداخته شود صرفاً این است که چرا به مدیریت نیاز داریم؟ نیاز به مدیریت شاید در چند مفهوم خلاصه شود. ارتباط مسائل با یکدیگر و پیچیدگی رفتارهای انسانی.

اگر حجم کارهای گروهی کم بود و تکنولوژی و ؟؟ کاربردی برای زندگی نسبتاً ساده بود. نیاز اندکی به مدیریت به طور اعم و مدیریت رفتار انسانی به طور اخص وجود داشت. هر کدام می توانستیم راه خود را برویم و از تلاش های برنامه ریزی و مدیریت که به طور اشتراکی انجام می شد بی بهره بودیم. به هر حال حقیقت آن است که پیچیدگی روابط انسانی آن چنان زیاد است که این حالت وجود ندارد.

در جوامع در حال رشد، مدیریت ممکن است با شکل دهی الگوی رشد به منظور دسترسی به الگویی دلپسند و جذاب برای سازمان ها سر و کار داشته باشند. ولی در جوامع کهن تری که در حال رشد نیست در رشد نیز پیش بینی نمی شود مدیریت بیشتر به نگهداری و بهبود وضع موجود سر وکار دارد.

در اهمیت افراد در سازمان همین بس که مدیریت را عبارت از کار کردن با دیگران دانسته‌اند. مدیران برای اینکه بتوانند با افراد کار کنند الزاماً باید ویژگی های شخصیتی افراد تحت سرپرستی خود را بشناسند و مطابق این ویژگی ها افراد را به کار ببرند، چرا که بعضی از مشاغل و فعالیت ها با ویژگی های شخصیت افراد تطابق ندارد و همین عاملی می شود تا فرد و سازمان در رسیدن به هدف های خود با شکست مواجه شوند (مقیمی، سید محمد).

چگونه مدیر شویم؟

چگونه به یک مدیر موفق تبدیل شویم؟

 

اگر می‌خواهید به یک مدیر موفق تبدیل شوید، باید روی این مسئله کار کنید، زیرا موفقیت هیچ‌گاه تصادفی اتفاق نمی‌افتد. رسیدن به درجه و سمت مدیریت ضامن موفقیت شما نیست؛ مدیران موفق افراد موثر با بهره‌ وری بالا هستند. آن‌ها می‌توانند رهبری گروه را به‌عهده بگیرند، در دیگران ایجاد انگیزه کنند و سایرین را ترغیب کنند تا به اهدافشان برسند.

مدیران خوب دارای چه ویژگی‌هایی هستنند؟

مدیران بزرگ همانند کارمندان خوب دارای ویژگی‌های گوناگونی هستند.

• ذهنیت خود را مدام رشد می‌دهند.
• تفکر استراتژیک دارند.
• صبور هستند.
• وفادار هستند.
• صداقت دارند.
• امانت ‌دار هستند.
• روشن‌ فکر هستند.

نه گفتن را بیاموزیم و از آن استفاده کنیم؟

نه گفتن را بیاموزیم و از آن استفاده کنیم

 

یکی از مهم‌ترین دلایلی که نمی‌گذارد پیشنهادات و درخواست‌های نامناسب دوستان خود را رد کنیم، نبود جرأت نه گفتن است. زمانی که نتوانیم در مقابل درخواست های غیر معقول دیگران «نه» بگوییم، مجبور هستیم آن‌ها را بپذیریم. یعنی کاری را انجام دهیم که باب میل ما نیست و از انجام دادن آن راضی نیستیم. بعضی وقت‌ها ما با “بله” گفتن های بی‌جا، خودمان را به دردسرها و مشکلاتی می‌اندازیم که راه برگشتی برای آن اشتباهات وجود ندارد.

وقتی که در مقابل هر نوع درخواست و خواسته ای «بله» می‌گوییم، همین باعث این می‌شود که فرصت‌های ارزشمند خودمان را از دست بدهیم و به عزت نفس خودمان لطمه بزنیم. آن هم فقط به خاطر این که از نه گفتن ترس داریم و نمی‌توانیم از آن استفاده کنیم. در نهایت، به خاطر ترس از نه گفتن درخواست‌های دیگران را قبول می‌کنیم و نظم و برنامه ریزی قبلی خود را کاملاً نابود می‌کنیم، یعنی این که به هیچ از کارهای آن روز نخواهیم رسید. در این مقاله یاد می گیرید که چطور نه نگفتن به ارزش‌های زندگی ما آسیب وارد می‌کند و رسیدن به موفقیت را تبدیل به یک آرزو می‌کند؟

هنر نه گفتن

اگر از والدین، معلمان و حتی دوستان خود بپرسید که چگونه درخواست‌های نا به جای دیگران را رد کنید حتماً اولین جوابی که به شما می‌دهند درباره شجاعت نه گفتن است. داشتن شجاعت نه گفتن قدم بزرگی است، اما همه‌ی کار نیست. علاوه بر شجاعت شما باید هنر نه گفتن هم داشت. برای این که بتوانید هم ارتباط صمیمانه خود با دوستانتان و هم قدرت نه گفتن به خواسته‌های نا به جای آن‎ها را داشته باشید، لازم است هنر نه گفتن را چاشی رفتارهای خودتان بکنید.

البته برخی پیشنهاداتی هستند که حتی با هنر نه گفتن هم نمی‌توان این دو را حفظ کرد. مثلاً ممکن است یکی از دوستان شما پیشنهاد سیگار کشیدن را بدهد، در برابر این پیشنهاد فقط دو راه پیش روی شما قرار دارد؛ یا این که خواسته دوستتان را قبول کنید و با آینده و سلامتی خود بازی کنید، یا این که به آن‌ها نه بگویید و آینده بهتری را برای خودتان بسازید. نمی‌شود هر دو را نگه داشت، چرا که روزی بالاخره یا او روی شما تأثیر می‌گذارد، یا شما مسیر او را عوض می‌کنید.

فراموش نکنید، شما میانگین پنج نفری هستید که بیشترین وقت خودتان را با آن‌ها می‌گذرانید. دقت کنید با چه کسانی دوست هستید، کسانی که مسیر موفقیت را در پیش گرفتند یا کسانی که خلاف این مسیر حرکت می‌کنند؟ افراد موفق دور و اطراف خودشان را پر از افراد سخت کوش و هدفمند کردند تا توانستند به موفقیت برسند.

در مقابل درخواست‌های دیگران مرزهایی را برای خود مشخص کنید، مرزهایی که بر اساس باورها و ارزش‌های شما هستند. اگر درخواست دوست شما از مرز های شما عبور کرد فوراً به او نه بگویید. این مرزها هستند که شما را در مسیر اهدافتان نگه می‌دارند و به آن چیزی که می‌خواهید می‌رسانند. پس حواستان باشد که از خطوط این مرزها عبور نکنید.

جا به جایی قدرت به مشتریان متصل

جابه جایی قدرت به مشتریان متصل

 

چارلی فراست نظریه پرداز توطئه ای بود که عمیقا باور داشت تمدن بشری در سال 2012 به پایان خواهد رسید. تعدادی از زمین شناسان نیز در سال 2009 پی بردند که امکان تحقق نظریه ی فراست وجود دارد. آنان متوجه شدند که هسته ی زمین در آستانه ی انفجار قرار دارد و فاجعه ای برای جهان به بار خواهد آورد.

بنابر این رهبران جهان برای دستیابی به راه حل گرد هم آمدند و در نهایت تصمیم گرفتند تا کشتی های غول پیکری همانند نوح بسازند تا بتوانند گروه های منتخبی از جمعیت جهان را نجات دهند. هدف آن بود که نجات یافتگان این کشتی ها تمدن جدید را آغاز کنند.

این داستان کاملا تخیلی است و از فیلم 2012 برگرفته شده است. اما بسیاری از صحنه های این فیلم نماد تغییراتی است که ما امروزه در حال تجربه ی آنهاییم.

این فیلم نشان می دهد که چگونه استاندارد های قدیمی تمدن-استانداردهای سیاسی، اقتصادی، فرهنگی،اجتماعی و مذهبی – در حال از میان رفتن اند و مجموعه ای از استاندارد های اجتماعی افقی تر و غیر انحصار طلبانه تر جایگزین آنها می شوند و نشان می دهد که چگونه رهبران کشور های ابر قدرت غربی مجبور شدند تا خود محور خویش را کنار بگذارند و با دیگران همکاری کنند. حتی آنها مجبور شدند تا برای ساخت آن کشتی های غول پیکر به چین تکیه کنند. این کشتی ها نماد جهان جدیدی بودند که در آن مردمان گوناگون فارغ از مرزهای جغرافیایی و جمعیت شناختی با یکدیگر متصل بودند.

امروزه ما در جهان کاملا جدیدی زندگی می کنیم. آن ساختار قدرتی که ما پیش از این می شناختیم هم اکنون با تغییرات ناگهانی و شدیدی رو به روست.

اینترنت،که اتصال و شفافیت را برای زندگی ما به ارمغان آورده است، عامل اصلی این جابه جایی قدرت است.

ما شاهد اینیم که چگونه قدرت های انحصار طلب تسلیم نیروی غیر انحصار طلبی می شوند. گروه جی 7، که گروهی انحصاری از ملت های قدرتمند است، نمی تواند بحران های مالی جهانی را خود به تنهایی حل کند.

آنان مجبور شدند تا گروه جی 20 را، که شامل چین و هند و اندونزی است، نیز درگید مسئله کنند. هم اکنون قدرت اقتصادی به صورت غیر انحصاری تری پخش می شود. برای شرکت های بزرگ دشوار است تا نوآوری را در سازمان های انحصاری خود پرورش و رشد دهند. شرکت هایی مانند آمازون و مایکروسافتدر نهایت نیازمند آن شدند که شرکت های کوچک و در عین حال با نوآوری بالاتر مانند اسکایپ و زاپوز را تحت مالکیت خود در اورند.حتی میلیاردرهای چون بیل گیتس و مارک زاکربرگ از ضرورت غیر انحصار طلبی اقتصادی آگاه بودند. آنان ثروت خود را به ترتیب از طریق سازمان های خیریة بنیاد بیل و ملیندا گیتس و استارت آپ : اجوکیشن ( هم اکنون بخشی از چان زاکربرگ اینیشتیو است ) به فقرا بخشیدند.

مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیست؟

مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیست؟

مجموعه فرایندهایی است که یک شرکت برای ردیابی، نظارت و سازماندهی هرگونه تعامل بین مشتری و سازمان در طول چرخه عمر مشتری به کار می‌برد. به بیان دیگر، تجربه مشتری به عنوان درک مشتریان از فعالیت شما – چه آگاهانه و چه ناخودآگاه – از رابطه آن‌ها با برندتان ناشی شده و شامل همه تعاملات آن‌ها با برند در طول چرخه عمر مشتری می‌شود.

برای درک بهتر این موضوع می‌توانیم تعریف گارتنر از این مهم را به خاطر بسپاریم که معتقد است: “عمل طراحی و واکنش به تعاملات مشتری برای برآوردن نیازهای آن‌ها یا فراتر رفتن از انتظارات مشتری و در نتیجه افزایش رضایت، وفاداری و حمایت از مشتری”. در ادامه متن این مسئله را بیشتر مورد توجه قرار می‌دهیم.

 

تفاوت مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت تجربه مشتری

در حالی که مدیریت تجربه مشتری ممکن است شبیه استراتژی و نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) باشد، اما هنگام مقایسه این دو تفاوت‌های کلیدی وجود دارد. یکی از آن‌ها دیدگاه و نقطه‌نظر مدیریت است. به‌ طوری‌ که:

 

• مدیریت ارتباط با مشتری ظاهر مشتری را برای شرکت نشان می‌دهد.
• مدیریت تجربه مشتری ظاهر یک شرکت را برای مشتری مشخص می‌کند.

مدیریت تجربه مشتری یک استراتژی است که مشتریان را در مرکز بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری قرار می‌دهد تا وفاداری به برند را تقویت کرده و کسب‌وکار را در مرحله رشد قرار دهد. برنامه‌های مدیریت تجربه مشتری به شدت به صدای مشتری متکی بوده و احساسات مشتری را در مورد تجربیات آنها حین تعامل با یک شرکت، در نظر دارد. با گذشت زمان، این برنامه عناصری از تجربه مشتری را تنظیم می‌کند که بازخورد منفی ایجاد می‌نماید تا این تصورات را تصحیح کند.

چگونه بر روی کارمان متمرکز باشیم؟

چگونه بر روی کارمان متمرکز باشیم؟

 

امروزه کسب‌وکار با سرعت فوق‌ العاده‌ای رو به ‌پیشرفت و حرکت است. با وجود اینکه تکنولوژی، ارتباطات و جمع‌آوری اطلاعات را راحت‌ تر کرده است اما باعث جایگزینی ماشین‌ ها و فن‌آوری ‌های پیشرفته‌ تکنولوژی به جای انسان شده است. استفاده از رباتیک به‌جای نیروی انسانی، اولین گزینه انتخاب برای هر سازمانی به شمار می‌ رود؛ که این موضوع باعث کاهش استفاده از توانایی ‌های انسان شده است. مدیران و سرمایه ‌داران ترجیح می‌ دهند یک ‌بار هزینه کرده و ربات‌ ها و ماشین‌ های گران‌ قیمت را خریداری کنند تا ماه ‌به ‌ماه به پرداخت دستمزد کارگران مجبور نباشند. این شیوه در طولانی‌ مدت به نفع آن‌ ها خواهد بود مگر این‌که نیروی انسانی مزایای ویژه‌ ای برای آن‌ ها داشته باشد. بنابراین یک حرفه‌ ای بیشتر از همیشه نیاز دارد که نه ‌تنها وظایفش را به‌ خوبی انجام دهد، بلکه بتواند آن را با روش های تمرکز کردن روی کار با حداکثر کارایی، دقت و خلاقیت به پایان برساند. برای انجام هر کاری در بالاترین سطح، انسان نیاز به‌ دقت و تمرکز کردن بر روی آن کار را دارد. بهترین نحوه‌ انجام هر کار و بهره‌ وری کامل از زمان این است که بتوانیم به ‌طور کامل حواس‌ مان را به تمرکز کردن روی کار خود اختصاص دهیم.
بالا بردن قدرت تمرکز یکی از چالش‌ های پیچیده‌ ای است که شما در حرفه‌ تان با آن مواجه می ‌شوید تا بتوانید به‌ طور کامل با مدیریت زمان وظایف ‌تان را به نحو احسنت انجام دهید.

در ادامه با ارائه‌ 10 تا از روش های تمرکز کردن روی کار به شما خواهیم گفت که چگونه به‌ جای حواس ‌پرتی ‌های کوچک و بزرگ با تمرکز کردن روی کارمان باعث افزایش قدرت تمرکز و بهره ‌وری در حرفه خود شویم.

• با تمرکز روی کارهای کوتاه مدت شروع کنید
• برای بهتر تمرکز کردن یک جای آرام انتخاب کنید
• در ساعت‌ های نهاری ذهن‌ تان را آرام کنید
• از استراحت‌ های کوتاه مدت غافل نشوید
• روی کارتان تمرکز کنید نه روابط شخصی با همکاران
• به تدریج خود را برای انجام کارهای مشکل آماده کنید
• به خودتان پاداش بدهید
• برای تمرکز روی کارتان افکار مثبت و منفی را تایید را رد کنید
• روی یک کار متمرکز شوید اما آهسته و پیوسته پیش بروید
• منفی بافی نکنید
• با تمرکز روی کارهای کوتاه‌ مدت شروع کنید

 

تمرکز کردن شباهت بسیاری با وزنه‌ برداری دارد. شما می ‌توانید مهارت افزایش قدرت تمرکز را با تمرین کردن به دست آورید. به این شکل که، با وزنه ‌های سبک شروع کنید. یعنی ابتدا از ساعت‌ های کم و کوتاه و وظایف کوچک شروع کنید. برای مثال از نیم ساعت تمرکز کردن شروع کنید، به ‌طوری‌ که در این نیم ساعت خود را متعهد کنید که به هیچ ‌چیز دیگر فکر نکنید و با افکار مزاحم مبارزه کنید. هرگاه توانستید نیم ساعت به این شکل سپری کنید و فقط به تمرکز کردن روی کارتان بپردازید، آن زمان است که می‌ توانید به سراغ پروژه ‌های بزرگ‌ تر و زمان ‌های طولانی ‌تر بروید. به این شکل، عضله‌ های تمرکزتان انعطاف‌ پذیر شده و موجب افزایش قدرت تمرکز می‌ شود.

برای بهتر تمرکز کردن یک جای آرام انتخاب کنید

سروصدای محیط اطراف می ‌تواند شما را منحرف کند و باعث کاهش تمرکز شما شود، که در نتیجه موجب افت کیفیت مدیریت زمان و بهره ‌وری شما خواهد شد. هرگاه نیاز به تمرکز کردن دارید، به دنبال یک مکان آرام باشید و اگر یک پروژه بسیار حساس در دست دارید، بهتر است یک روز آرام را انتخاب کنید تا موجب بالا بردن قدرت تمرکز بر روی کار خود شوید.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

در ساعت ‌های نهاری ذهن‌ تان را آرام کنید

در ساعت نهار ذهن ‌تان را از هرگونه فکری خالی کرده و آسوده‌ خاطر از نهارتان لذت ببرید. سعی کنید نهارتان را در کنار دیگران صرف کنید تا حواس ‌تان برای ساعتی از کار پرت شود. ذهن شما به این استراحت نیاز دارد وگرنه تمرکز کردن روی کار برای‌ تان غیرممکن خواهد شد. هم ‌چنین سعی نکنید ساعت نهارتان را به تعویق بی‌ اندازید زیرا این کار فقط موجب حواس‌ پرتی شما خواهد شد. هنگامی‌که معده‌ انسان خالی می ‌شود، مغز فقط به غذا خواهد اندیشید و اجازه‌ هرگونه تمرکز کردن را از شما صلب خواهد کرد.

از استراحت ‌های کوتاه مدت غافل نشوید

اگر در یک محیط تولیدی کار می ‌کنید و فعالیت بدنی بالایی داری باید بدانید که بیشتر از ۸ تا ۱۰ ساعت قادر به انجام کار مفید نخواهید بود. اگر نیازمند تمرکز کردن برای مدت ‌زمان طولانی هستید و می ‌خواهید نتیجه‌ بهتری بگیرید، برای بهره ‌وری بیشتر می‌ توانید کمی شدت کار خود را زیاد کنید اما در بین آن وقفه ایجاد کنید. ذهن انسان می‌ تواند بین ۹۰ تا ۱۲۰ دقیقه بدون هیچ استراحتی پردازش کند. به‌ عنوان‌ مثال بعد از هر ۵/۱ ساعت کار فشرده یک ربع زمان استراحت به خود اختصاص دهید. این‌گونه موجب افزایش قدرت تمرکز خودخواهی شد و در کارهای ‌تان بهره ‌وری بیشتری خواهید داشت.

روی کارتان تمرکز کنید نه روابط شخصی با همکاران

برای کارمند مولدی که قصد دارد مولد باشد، محل کار می‌ تواند به یک میدان مین تبدیل شود. تعامل شخصی با دیگران بدون ایجاد درگیری، برچسب خوردن و تولید شایعات غیرممکن است. درگیر شدن با هر یک از موارد ذکر شده می ‌تواند تا مدت‌ ها ذهن شما را مشغول کند و مانع از تمرکز کردن روی کارتان شود اما یک‌ راه مطمئن برای مقابله با این مسئله وجود دارد.
طبق برنامه‌ روزانه‌ خود عمل کنید و خود را درگیر معاشرت‌ های شخصی و غیرکاری نکنید. برای فهماندن این موضوع به دیگر همکاران ‌تان هم می ‌توانید چیزی شبیه مزاحم نشوید روی میز یا اتاقک خود قرار دهید و یا اگر در کارتان نیاز به ارتباط با دیگر همکاران ‌تان دارید برای جلوگیری از هرگونه اتلاف وقت، از پیام‌ های صوتی، ایمیل و راه ‌های مشابه استفاده کنید. این‌گونه مدیریت زمان در دست‌ تان خواهد ماند. ممانعت از ارتباطات غیرضروری موجب افزایش قدرت تمرکز در شما خواهد شد.

به تدریج خود را برای انجام کارهای مشکل آماده کنید

انجام کارهای سخت می ‌تواند شما را تبدیل به فولاد آبدیده کند. با انجام این‌گونه کارها خود را به چالش بکشید و باعث افزایش قدرت تمرکز و توانایی ‌های خود شوید. به این شکل شما بر روی توانایی‌ هایتان سرمایه‌گذاری می ‌کنید و سطح خود را بالا می ‌برید.

بزرگ ‌ترین چالش زندگی این است که بتوانیم متمرکز باشیم.

در جایی که رقابت بسیاری وجود دارد، تنها نشان برتری متمرکز بودن روی کار است.

پاداش دادن به خود از روش های تمرکز کردن روی کار

استفاده از روش ارائه پاداش، در هر شرایطی موثر است. هرگاه کاری را به‌درستی و با تمرکز کردن بالا انجام دادید و بهترین بهره ‌وری را داشتید خودتان را به یک رستوران دعوت کنید و برای خود خرید کنید. این ‌گونه حس رضایت از خودتان بالا می‌ برید که این حس تاثیر به سزایی در عملکردتان دارد.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

چگونه عادت هایمان را تصحیح کنیم؟

چگونه عادت هایمان را تصحیح کنیم؟

 

بسیاری از افراد در جواب این سوال می‌گویند تغییر عادت ممکن نیست. زیرا عادت‌ها جزئی از شخصیت‌مان هستند و اگر آن‌ها را تغییر دهیم یعنی شخصیت ما تغییر می‌کند. برخی هم معتقدند تغییر عادت‌ها به ریاضت و سختی نیاز دارد. بسیاری هم معتقدند تغییر عادت باید در یک دوره زمانی طولانی صورت بگیرند. به هر حال تغییر عادت های بد چیز غیرممکنی نیست. اما به تلاش، خواست و اراده شما هم نیاز دارد.

در ادامه به چندین مورد از روش های تغییر عادت های رفتاری می‌پردازیم.

 برای خود در همه کارها هدف مشخص کنید

یکی از راه‌های تغییر عادت های قدیمی مشخص کردن هدف حتی برای کارهای جزئی و کوچک است. هدف انگیزه کارها را افزایش می‌دهد. از سوی دیگر شما را از انجام کارهایی که سود و فایده‌ای ندارند، باز می‌دارد. حتی وقتی در حال تماشای یک فیلم هستید، قصد خود را مشخص کنید. اگر تماشای این فیلم هیچ سودی به حالتان ندارد، تماشای آن یعنی وقت تلف کردن.

گوش دادن به آمیگدالا را متوقف کنید

یکی دیگر از راه های تغییر عادت متوقف کردن آمیگدال است. آمیگدال قطعه‌ای بادامی شکل در وسط مغز است که وظیفه ایمنی بدن را برعهده دارد. اما در بسیاری از مواقع این قسمت از مغز مانع از برداشتن قدم‌های جسورانه می‌شود. اما وقتی این قسمت را متوقف سازید با اطمینان می‌توانید حرکت کنید. وقتی از کاری ترس دارید، آن را انجام دهید. در این صورت است که آمیگدال متوجه می‌شود برخی از قدم‌ها آنقدر هم کار سختی نیستند.

روابط اجتماعی خوب را توسعه دهید

یکی دیگر از روش های تغییر عادت ارتباط با آدم‌های موفق و فعال است. در واقع ارتباط طولانی با این افراد باعث برانگیخته شدن حس رقابت می‌شود. حتی اگر فردی با بدترین عادت‌های زندگی از قبیل تنبلی باشید، وجود افراد پرکار و موفق باعث ایجاد انگیزه در شما می‌شود.

 

رضاپودینه مربی و مشااور کسب و کار

 

برای خود مقاومت ذهنی بسازید

چطور؟ مگر می‌شود؟ هر زمان که در حال سرزنش کردن خود هستید، این کار را طی 3 ثانیه متوقف کنید. وقتی در حال فکر کردن به موضوعات منفی و ناراحت‌کننده هستید، فوراً به دنبال موضوعات خوب و هیجان‌انگیز بگردید. برای تغییر عادت های بد باید بتوانید کنترل ذهن خود را در دست بگیرید.

خود را تبدیل به شنونده خوبی کنید

یکی از روش های تغییر عادت تبدیل شدن به یک شنونده خوب است. ارتباط مؤثر کلید ایجاد تعادل در زندگی است. وقتی شنیدن را به گفتن ترجیح دهید، زمان بیشتری برای فکر کردن و تحلیل دارید. از سوی دیگر با شنیدن اطلاعات بیشتری را وارد ذهن می‌کنید. اما با حرف زدن اطلاعات از ذهن شما به بیرون می‌رود. پس سعی کنید واردکننده اطلاعات باشید.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

 

شخصیت شناسی MBTI

شخصیت شناسی MBTI

 

 

آموزش شخصیت شناسی MBTI ( خودشناسی + دیگرشناسی ) تا کنون زنـدگی ها و کسـب و کـارهای بسیاری را نجـات داده و یا منجر به بهبود و افزایش میزان رضایت به مقدار قابل توجهی گردیده است.

خیلی از مدیران سازمان ها ، افراد و مخاطبان ، آن را به عنوان نقطـه عطـف زندگی خود نام برده اند .

اولین و بهترین قدم برای شروع مسیر، به دست آوردن شناخت درستی از خودتان و دیگران است. کسب شناخت خوب و درست در مورد خودتان و همچنین اطرافیان می تواند به بسیاری از سوالات و دغدغه های ذهنی شما پاسخ بدهد.

این مهارت قدرتمند ، برای رسیدن شما به شناخت خوبی از چرایی افکار و اعمال خودتان و همچنین دیگران ، به طرز عجیبی عمل میکند !

شخصیت شناسی MBTI چیست؟

MBTI یکی از مطرح ترین، معتبرترین و قدرتمندترین ابزارهای تیپ شناسی در جهان است.

دکتر کارل گوستاو یونگ (Carl Gustav Jung) روانپزشک معروف سوئیسی اولین بار در سال 1921 در کتاب سنخ های روانی نظریه تیپ های شخصیتی خود را مطرح کرد و بعدها توسط مایرز و بریگز این نظریه کامل تر شد.

MBTI افراد را به 16 تیپ شخصیتی مختلف تقسیم می کند . تفاوت های بسیاری بین هرکدام از این 16 تیپ شخصیتی است که اگر آنها را بشناسیم به تدریج مهارت پیدا می کنیم که با هر تیپ شخصیتی بتوانیم سازگار شویم.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

اهمیت تبلیغات در کسب و کار

اهمیت تبلیغات در کسب و کار

 

درباره اهمیت تبلیغات در کسب و کار باید گفت تبلیغات دیجیتالی یک نوع بازاریابی و تبلیغات محسوب می‌شود. تبلیغات دیجیتال شامل تبلیغات آنلاین، تبلیغات اینترنتی، بازاریابی اینترنتی و موارد دیگری است. نقش تبلیغات در بازاریابی (نقش تبلیغات در فروش) رساندن پیام مناسب در زمان مناسب به افراد مناسب است. تبلیغات دیجیتالی تنها تبلیغی در توییتر، یاهو یا پینترست نیست. از ابزارهای تبلیغاتی اینترنتی برای بررسی، مدیریت، پیگیری، تجزیه و تحلیل و بهبود تبلیغات آنلاین استفاده می‌کند.

تحولات فناوری رسانه‌های جدیدی را ایجاد می‌کند که مصرف‌کنندگان اطلاعات متعدد و متنوعی را کسب می‌کنند. پیش از این ‌که مصرف‌کنندگان محصولات و خدمات را خریداری نمایند، می‌توانند بررسی محصولات را رویت کنند. همچنین می‌توانند توسط محیط آنلاین، قیمت و ویژگی را با یکدیگر مقایسه نمایند و بتوانند طبق آن، این موارد را انتخاب نمایند.

نقش تبلیغات بر میزان فروش محصولات

در حال حاضر نقش تبلیغات در بازاریابی و تاثیر تبلیغات در کسب و کار در بازاریابی روی فروش محصولات شرکت‌ها برای همه اثبات شده است. همه ما می‌دانیم که فقط تولید و فروش کالا نمی‌تواند در حال حاضر کافی باشد، حتی در صورتی که محصول از سطح کیفی بالایی برخوردار باشد باز ضروری است تا از روش‌های مختلف مردم را از وجود چنین محصولی آگاه کنیم.

با توجه به این ‌که امروزه مبحث رقابت از اهمیت بالایی بهره‌مند است و شاهد افزایش کسب‌وکارهای مختلف در زمینه‌های گوناگون هستیم در این بین می‌توان گفت تبلیغات موثر در کسب و کار کارآمد و زیرکانه عامل موفقیت در این رقابت هستند.

در حقیقت شرکت‌های موفق در به دنبال یافتن راهکاری موثر جهت به کارگیری در سیستم‌های بازاریابی خود هستند. در این راه شما باید با انواع سبک تبلیغات موثر در کسب و کار از جمله تبلیغات اینترنتی، تبلیغات محیطی، تبلیغات رسانه‌ای آشنایی لازم را داشته باشید. لازم به ذکر است که شناخت صحیح ابزارهای تبلیغات، بخشی از فرآیند مدیریت تبلیغات به شمار می‌رود در همین راستا مطالعه مقاله ” تبلیغات چیست ؟ ” می تواند کمک بسزایی در کار شما داشته باشد.

در حال حاضر با وجود اینترنت، شیوه های تبلیغات موثر تغییر فراوانی داشته‌اند. تبلیغات اینترنتی در بین کسب‌وکارها گسترش یافته و در نتیجه روش‌های سنتی تبلیغات تاثیر چندانی روی انتخاب‌های مردم ندارد. در نتیجه، بازریابی دیجیتال به عنوان یک روش نوین و در حال گسترش در بین سایر روش‌های بازاریابی است. نکته قابل توجه این است که تبلیغات باید در همه جا و تمام وقت در معرض دید مشتریان قرار گیرد.

در حقیقت هزینه‌ای که شرکت‌ها صرف تبلیغات می‌کنند بسیار زیاد است. مثلا شرکت‌های دارویی هزینه‌ای معادل دو برابر هزینه‌های تحقیقات واقعی را صرف تبلیغات خود می‌کنند و در بین شرکت‌های مختلف، شرکت‌های تولیدی از جمله اسباب بازی بیشترین هزینه را به تبلیغات اختصاص می‌دهند. بنابراین می‌توان به این نتیجه رسید که نقش تبلیغات در بازاریابی و توسعه‌ی فروش و افزایش سهم بازار بسیار تاثیرگذار است.

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

اهمیت و فایده مطالعه در شب

1. سرگرمی ارزان:

در مقایسه با سایر انواع سرگرمی، کتاب ها بسیار ارزان هستند. با مقدار کمی پول، شما می توانید کتاب خود را بخرید و برای چند ساعت سرگرم شوید.

2. انگیزه:

زندگی پر از چالش هاست.مطالعه می تواند الهام بخش زندگی شما باشد و آن را تغییر بدهد. خواندن یک کتاب خوب، از جمله بیوگرافی افراد شما را تشویق می کند و همچنین راهنمایی هایی را برای کمک به دستیابی به اهداف شخصی خود خواهید آموخت. اساسا، الهام بخش شما خواهد بود تا به یک شوهر، زن، دختر، پسر، مادر، پدر یا حتی کارمند بهتر تبدیل شوید.

 

3. کتاب خواندن سلامت را بهبود می بخشد:

هزاران، و میلیون ها، از کتاب های خودآموز عالی وجود دارد. بسیاری از این کتاب ها واقعا می توانند به بهبود سلامت شما کمک کنند. خواندن چنین کتاب هایی موجب کاهش افسردگی می شود. افراد مبتلا به افسردگی شدید می توانند از خواندن کتاب های خودآموز بهره مند شوند. به غیر از این، این کتاب ها راهنمایی های مهم در مورد تمرینات، رژیم غذایی و سایر نکات زندگی سالم را ارائه می دهند. این همه منجر به بهبود سلامت روحی و جسمی می شود.

4. باعث می شود که مودب تر باشید:

بر طبق مطالعات، محو شدن در داستان ، به ویژه داستان تخیلی، ممکن است همدلی شما را افزایش دهد.

 

5. فواید کتاب خواندن بر بهبود مهارتها:

خواندن، یک سازنده اساسی است.کتاب ها اطلاعات مهمی در مورد موضوعات مختلف ارائه می دهند.با مطالعه شما می توانید انواع مهارت های آموزشی را تقویت کنید. مثل:آشپزی، رقص یا هر چیز دیگر.

6. ساختن اعتماد به نفس:

با خواندن کتابهای بسیار، شما بهتر ارتباط برقرار می کنید و زمینه های مختلف زندگی را می آموزید ؛ همه اینها به ایجاد یک اعتماد به نفس بالا کمک میکند.

 

7. سرگرمی قابل حمل:

کتاب ها قابل حمل و سبک وزن هستند. آنها مانند رایانه های بزرگ و بازی هایی هستند که فضای زیادی دارند. با یک کتاب، می توانید آن را در کیف دستی خود قرار دهید و به راحتی آن را در همه جا حمل کنید. شما می توانید هر جا، در یک هواپیما در هنگام مسافرت، در رختخواب خود بخوانید، قبل از اینکه بخوابید، زیر سایه ای که در آن استراحت می کنید و یا حتی در طول تعطیلات خود.

8. کمک می کند تا بهتر خواب ببینی:

خواب بد منجر به بهره وری کم می شود. به همین دلیل است که بسیاری از کارشناسان توصیه می کنند که قبل از اینکه بخوابید برای کمک به آرامش ذهن خود کتاب بخوانید.

 

9. درباره دنیای دیگر یاد بگیرید:

دنیای داستان به شما اجازه می دهد به جهان دیگری سفر کنید، جایی که همه چیز متفاوت است. با خواندن کتاب ها، نگاهی اجمالی به فرهنگ ها و مکان های دیگر خواهید داشت. کتاب ها افق های دید را گسترش می دهد، به شما اجازه می دهد کشورهای دیگر، افراد دیگر و بسیاری از چیزهای دیگر که هرگز دیده یا تصور نکردید را ببینید. این راه عالی برای بازدید از یک کشور عجیب و غریب در ذهن شماست.

10. خلاقیت را بهبود می بخشد:

بزرگترین تفاوت بین خواندن و تماشای تلویزیون این است که خواندن به شما امکان می دهد خلاقیت خود را آزاد کنید. هرچه بیشتر بخوانید، بیشتر چیزهای جدید یاد خواهید گرفت. افکار جدید همیشه ذهن ما را به کشف زندگی در راه های جدید و بهتر هدایت میکند. ما شروع به دیدن جهان به شیوه ای متفاوت می کنیم و به این ترتیب راه حل خلاق جدیدی پیدا می کنیم.

 

11. با سرعت خود یاد بگیرید:

یکی دیگر از مزایای خواندن کتاب این است که شما با سرعت خود یاد می گیرید. از آنجا که کتاب را همیشه در دست دارید، می توانید به بخش هایی که متوجه نشدید برگردید و دوباره مطالعه کنید. شما می توانید یک فصل را هر چند بار که بخواهید بخوانید بدون اینکه نگران باشید که بخش دیگر را از دست خواهید داد.

12. گزینه های انتخاب بسیاری ایجاد میکند:

کتابهای بسیار زیادی برای خواندن وجود دارد، که شما هرگز آنها را در طول عمر به پایان نخواهید رساند. کتاب ها برای قرن ها نوشته شده است، در حال حاضر کسی کتابی را می نویسد و در آینده کتاب ها هنوز نوشته می شوند. آیا شما به دنبال چیزی برای الهام بخشیدن هستید، برای هر موضوعی هزاران کتاب وجود دارد.

 

13. اخلاق را بهبود می بخشد:

کتاب ها به ما کمک می کنند تا ایده های خوب را از ایده های بد، بهتر تشخیص دهیم. خواندن یک کتاب به ما اجازه می دهد که با رویکردهای مختلف زندگی و مشکلات آشنا شویم. اساسا، شما یاد می گیرید تصمیمات بهتر در زندگی بگیرید.

14. صرفه جویی در هزینه:

به غیر از ارزان بودن، شما نیز با خواندن کتاب ها، پول زیادی را صرفه جویی خواهید کرد. کتاب ها نیازی به برق ندارند و نیازی به هیچ نوع نگهداری ندارند. هنگامی که شما یک کتاب را در مورد یک مهارت مشخص مانند پخت و پز، چوب، و یا وظایف ساده می خوانید، پول خود را ذخیره میکنید. شما نه تنها مهارت های جدید را یاد می گیرید، بلکه هزینه های زیادی را نیز صرفه جویی می کنید.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار