اهمیت نقش دستیار اجرایی برای مدیر

اهمیت نقش دستیار اجرایی برای مدیر

مهم ترین وظایف دستیار مدیر عامل

در این پاراگراف قصد داریم، به صورت کاملا جزئی و اصطلاحا مو به مو، شما را با وظایف دستیار مدیر عامل آشنا ‌کنیم تا در صورت تمایل به این شغل، با دید بازتری تصمیم خود را عملی کنید. زیرا دستیاران منعکس کننده شخصیت مدیر عامل و شرکت هستند و مدیران عامل با حساسیت های ویژه و ریزبینی، دست به انتخاب در این باره می‌زنند.

• برنامه ریزی برای کارهای روزانه مدیرعامل مانند: جلسات کاری و اعلام زمان بازدیدها، تماس ها، چک کردن پیام و ایمیل های کاری، نحوه پذیرایی از مهمان ها.
• همراهی مدیر در جلسات، قرارهای ملاقات و سفرها.
• انجام هماهنگی های لازم و اطلاع رسانی برای جلسات داخل شرکت مانند: جلسات اعضاء هیئت مدیره، کارکنان و مدیر، جلسات آموزشی کارمندان.
• بایگانی تمامی فاکتورها، یادداشت ها، اسناد و گزارش های مالی و مهم شرکت.
• مدیریت بر تماس های دریافتی، سؤالات و درخواست های کارکنان و همچنین مشتریان.
• انجام پروژه های تحقیقاتی و پژوهشی.

چگونه عادت هایمان را تصحیح کنیم؟

چگونه عادت هایمان را تصحیح کنیم؟

 

بسیاری از افراد در جواب این سوال می‌گویند تغییر عادت ممکن نیست. زیرا عادت‌ها جزئی از شخصیت‌مان هستند و اگر آن‌ها را تغییر دهیم یعنی شخصیت ما تغییر می‌کند. برخی هم معتقدند تغییر عادت‌ها به ریاضت و سختی نیاز دارد. بسیاری هم معتقدند تغییر عادت باید در یک دوره زمانی طولانی صورت بگیرند. به هر حال تغییر عادت های بد چیز غیرممکنی نیست. اما به تلاش، خواست و اراده شما هم نیاز دارد.

در ادامه به چندین مورد از روش های تغییر عادت های رفتاری می‌پردازیم.

 برای خود در همه کارها هدف مشخص کنید

یکی از راه‌های تغییر عادت های قدیمی مشخص کردن هدف حتی برای کارهای جزئی و کوچک است. هدف انگیزه کارها را افزایش می‌دهد. از سوی دیگر شما را از انجام کارهایی که سود و فایده‌ای ندارند، باز می‌دارد. حتی وقتی در حال تماشای یک فیلم هستید، قصد خود را مشخص کنید. اگر تماشای این فیلم هیچ سودی به حالتان ندارد، تماشای آن یعنی وقت تلف کردن.

گوش دادن به آمیگدالا را متوقف کنید

یکی دیگر از راه های تغییر عادت متوقف کردن آمیگدال است. آمیگدال قطعه‌ای بادامی شکل در وسط مغز است که وظیفه ایمنی بدن را برعهده دارد. اما در بسیاری از مواقع این قسمت از مغز مانع از برداشتن قدم‌های جسورانه می‌شود. اما وقتی این قسمت را متوقف سازید با اطمینان می‌توانید حرکت کنید. وقتی از کاری ترس دارید، آن را انجام دهید. در این صورت است که آمیگدال متوجه می‌شود برخی از قدم‌ها آنقدر هم کار سختی نیستند.

روابط اجتماعی خوب را توسعه دهید

یکی دیگر از روش های تغییر عادت ارتباط با آدم‌های موفق و فعال است. در واقع ارتباط طولانی با این افراد باعث برانگیخته شدن حس رقابت می‌شود. حتی اگر فردی با بدترین عادت‌های زندگی از قبیل تنبلی باشید، وجود افراد پرکار و موفق باعث ایجاد انگیزه در شما می‌شود.

 

رضاپودینه مربی و مشااور کسب و کار

 

برای خود مقاومت ذهنی بسازید

چطور؟ مگر می‌شود؟ هر زمان که در حال سرزنش کردن خود هستید، این کار را طی 3 ثانیه متوقف کنید. وقتی در حال فکر کردن به موضوعات منفی و ناراحت‌کننده هستید، فوراً به دنبال موضوعات خوب و هیجان‌انگیز بگردید. برای تغییر عادت های بد باید بتوانید کنترل ذهن خود را در دست بگیرید.

خود را تبدیل به شنونده خوبی کنید

یکی از روش های تغییر عادت تبدیل شدن به یک شنونده خوب است. ارتباط مؤثر کلید ایجاد تعادل در زندگی است. وقتی شنیدن را به گفتن ترجیح دهید، زمان بیشتری برای فکر کردن و تحلیل دارید. از سوی دیگر با شنیدن اطلاعات بیشتری را وارد ذهن می‌کنید. اما با حرف زدن اطلاعات از ذهن شما به بیرون می‌رود. پس سعی کنید واردکننده اطلاعات باشید.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

 

شخصیت شناسی MBTI

شخصیت شناسی MBTI

 

 

آموزش شخصیت شناسی MBTI ( خودشناسی + دیگرشناسی ) تا کنون زنـدگی ها و کسـب و کـارهای بسیاری را نجـات داده و یا منجر به بهبود و افزایش میزان رضایت به مقدار قابل توجهی گردیده است.

خیلی از مدیران سازمان ها ، افراد و مخاطبان ، آن را به عنوان نقطـه عطـف زندگی خود نام برده اند .

اولین و بهترین قدم برای شروع مسیر، به دست آوردن شناخت درستی از خودتان و دیگران است. کسب شناخت خوب و درست در مورد خودتان و همچنین اطرافیان می تواند به بسیاری از سوالات و دغدغه های ذهنی شما پاسخ بدهد.

این مهارت قدرتمند ، برای رسیدن شما به شناخت خوبی از چرایی افکار و اعمال خودتان و همچنین دیگران ، به طرز عجیبی عمل میکند !

شخصیت شناسی MBTI چیست؟

MBTI یکی از مطرح ترین، معتبرترین و قدرتمندترین ابزارهای تیپ شناسی در جهان است.

دکتر کارل گوستاو یونگ (Carl Gustav Jung) روانپزشک معروف سوئیسی اولین بار در سال 1921 در کتاب سنخ های روانی نظریه تیپ های شخصیتی خود را مطرح کرد و بعدها توسط مایرز و بریگز این نظریه کامل تر شد.

MBTI افراد را به 16 تیپ شخصیتی مختلف تقسیم می کند . تفاوت های بسیاری بین هرکدام از این 16 تیپ شخصیتی است که اگر آنها را بشناسیم به تدریج مهارت پیدا می کنیم که با هر تیپ شخصیتی بتوانیم سازگار شویم.

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

اهمیت تبلیغات در کسب و کار

اهمیت تبلیغات در کسب و کار

 

درباره اهمیت تبلیغات در کسب و کار باید گفت تبلیغات دیجیتالی یک نوع بازاریابی و تبلیغات محسوب می‌شود. تبلیغات دیجیتال شامل تبلیغات آنلاین، تبلیغات اینترنتی، بازاریابی اینترنتی و موارد دیگری است. نقش تبلیغات در بازاریابی (نقش تبلیغات در فروش) رساندن پیام مناسب در زمان مناسب به افراد مناسب است. تبلیغات دیجیتالی تنها تبلیغی در توییتر، یاهو یا پینترست نیست. از ابزارهای تبلیغاتی اینترنتی برای بررسی، مدیریت، پیگیری، تجزیه و تحلیل و بهبود تبلیغات آنلاین استفاده می‌کند.

تحولات فناوری رسانه‌های جدیدی را ایجاد می‌کند که مصرف‌کنندگان اطلاعات متعدد و متنوعی را کسب می‌کنند. پیش از این ‌که مصرف‌کنندگان محصولات و خدمات را خریداری نمایند، می‌توانند بررسی محصولات را رویت کنند. همچنین می‌توانند توسط محیط آنلاین، قیمت و ویژگی را با یکدیگر مقایسه نمایند و بتوانند طبق آن، این موارد را انتخاب نمایند.

نقش تبلیغات بر میزان فروش محصولات

در حال حاضر نقش تبلیغات در بازاریابی و تاثیر تبلیغات در کسب و کار در بازاریابی روی فروش محصولات شرکت‌ها برای همه اثبات شده است. همه ما می‌دانیم که فقط تولید و فروش کالا نمی‌تواند در حال حاضر کافی باشد، حتی در صورتی که محصول از سطح کیفی بالایی برخوردار باشد باز ضروری است تا از روش‌های مختلف مردم را از وجود چنین محصولی آگاه کنیم.

با توجه به این ‌که امروزه مبحث رقابت از اهمیت بالایی بهره‌مند است و شاهد افزایش کسب‌وکارهای مختلف در زمینه‌های گوناگون هستیم در این بین می‌توان گفت تبلیغات موثر در کسب و کار کارآمد و زیرکانه عامل موفقیت در این رقابت هستند.

در حقیقت شرکت‌های موفق در به دنبال یافتن راهکاری موثر جهت به کارگیری در سیستم‌های بازاریابی خود هستند. در این راه شما باید با انواع سبک تبلیغات موثر در کسب و کار از جمله تبلیغات اینترنتی، تبلیغات محیطی، تبلیغات رسانه‌ای آشنایی لازم را داشته باشید. لازم به ذکر است که شناخت صحیح ابزارهای تبلیغات، بخشی از فرآیند مدیریت تبلیغات به شمار می‌رود در همین راستا مطالعه مقاله ” تبلیغات چیست ؟ ” می تواند کمک بسزایی در کار شما داشته باشد.

در حال حاضر با وجود اینترنت، شیوه های تبلیغات موثر تغییر فراوانی داشته‌اند. تبلیغات اینترنتی در بین کسب‌وکارها گسترش یافته و در نتیجه روش‌های سنتی تبلیغات تاثیر چندانی روی انتخاب‌های مردم ندارد. در نتیجه، بازریابی دیجیتال به عنوان یک روش نوین و در حال گسترش در بین سایر روش‌های بازاریابی است. نکته قابل توجه این است که تبلیغات باید در همه جا و تمام وقت در معرض دید مشتریان قرار گیرد.

در حقیقت هزینه‌ای که شرکت‌ها صرف تبلیغات می‌کنند بسیار زیاد است. مثلا شرکت‌های دارویی هزینه‌ای معادل دو برابر هزینه‌های تحقیقات واقعی را صرف تبلیغات خود می‌کنند و در بین شرکت‌های مختلف، شرکت‌های تولیدی از جمله اسباب بازی بیشترین هزینه را به تبلیغات اختصاص می‌دهند. بنابراین می‌توان به این نتیجه رسید که نقش تبلیغات در بازاریابی و توسعه‌ی فروش و افزایش سهم بازار بسیار تاثیرگذار است.

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

روش های عارضه یابی در کسب و کار

روش های عارضه یابی در کسب و کار

 

تمثیل سازمان به مثابه موجود زنده، الگوی بسیار جالبی به لحاظ پویایی و تغییرات سازمانی است. همانگونه که موجود زنده برای ادامه حیات خود نیازمند رشد و تغییر و بهبود است، سازمان نیز در مواجهه با تغییرات محیطی از جمله تغییرات سیاسی و اقتصادی، تغییرات منابع انسانی، تغییرات رفتار مشتریان و رقبا، تغییرات تکنولوژی و… که هریک تأثیرات متفاوتی را بر وضعیت سازمان خواهند داشت، نیازمند عکس العمل مناسب است.

به هرگونه تلاش برای شناسایی نقاط ضعف و قوت یک سازمان و ارائه راهکارهای ترمیمی و درمانی برای حل مشکلات آن را، عارضه یابی در کسب و کار می‌نامند. تکنیک عارضه یابی تکنیکی است که اگر به درستی از آن استفاده شود، می تواند تحلیل درستی از شرایط حال حاضر شرکت، به ما نشان دهد و تحولی بزرگ را برای هر سازمانی رقم بزند.

پروژه عارضه یابی سازمانی باید در برگیرنده پاسخ به سوالاتی باشد که مجموعه راهکارها و شرح وظایف مشاور و سازمان در آن مشخص شده باشد. از جمله اینکه چه اقداماتی و چگونه و توسط کدام بخش باید انجام شود. نتایج مورد انتظار و دستاوردهای پروژه شامل چه مواردی است و برآورد زمان و هزینه مورد نیاز چگونه است.

اهداف عارضه یابی

اهداف ناشی از این تکنیک را می توان در دو دسته مهم تقسیم بندی نمود. برخی از سازمان ها به خیال اینکه رشد مناسبی دارند، از استفاده از تکنیک های عارضه یابی غافل می شوند. همین مسئله در آینده می تواند نتایج آنها را تحت تاثیر قرار دهد. در دو دسته اصلی عارضه یابی برای پیشگیری از عیب های آینده و یا بهبود شرایط فعلی صورت می پذیرد. از این رو برای استفاده از مزایای عارضه یابی حتماً نباید منتظر خسارت های عارضه باشید.

در قدم اول هر سازمان با استفاده از روش های کاربردی مخصوص به خود می تواند آسیب ها و خطرات احتمالی را پیش بینی و برای عدم حادث شدن آنها برنامه ریزی نماید. یک نقطه شعف کوچک در قسمت کنترل کیفی محصولات یک شرکت می تواند درصد بالایی از نتایج آنها را تحت تاثیر قرار دهد. شناخت خطرات موجود و کنترل دائم آنها می تواند هر سازمانی را از این خطرات مصون نگه دارد. از این گذشته درک شرایط فعلی و شناخت دلایل عدم نتیجه گیری هم هدف اصلی عارضه یابی در سازمان ها است.

انواع مدل ‌های عارضه یابی

انجام یک عارضه یابی موفق در سازمان نیازمند یک برنامه‌ی جامع است که تابع مدل‌های زیر باشد:

• مدل چرخه دمینگ (PDCA)
• مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)
• مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)
• مدل کاهش استراتژیک هزینه و بهبود عملکرد (SCR&PI)
• مدل ویس بورد (Weisbord)
• مدل بالدریج
• مدل شش سیگما (Six Sigma)
• مدل مک کینزی (McKinsey)

 

1. مدل چرخه‌ی دمینگ  (PDCA) :

• این روش توسط دکتر ادوارد دمینگ به عنوان روشی کارآمد در بهبود مستمر است.
• این مدل از ابتدای کلمات Plan, Do, Check, Act برداشت شده است که به ترتیب به معنی برنامه‌ریزی، انجام دادن، عمل کردن و چک کردن است.
• هدف از این چرخه‌ی کاری چهار مرحله ای انجام تغییرات و بهبود فرایند‌ها در کسب و کار است.
• این مدل، یک رشد ثابت و به‌سازی شده را در تمامی بخش ها ایجاد می‌کند.
• استفاده از این روش برای زمانی است که رشد و توسعه‌ی سازمان به‌صورت تدریجی اما پایدار، مد نظر باشد.

2.  مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت  (EFQM):

• با ارزیابی عملکرد سازمان و مقایسه‌ی آن با وضعیت حاضر، شکاف‌های موجود را شناسایی کرده و راه حل‌هایی ارائه می‌کند.
• این مدل، ابزاری اجرایی جهت کمک به سازمان ها برای اطمینان از تحقق استقرار سیستم مدیریتی مناسب است.
• یک مدل غیر تجویزی است و به سازمان‌ها در فرآیند خودارزیابی تعالی و تعیین نقاط قوت کمک می‌نماید.

3.  مدل کارت امتیازی متوازن  (BSC):

• یک چارچوب مفهومی است و وظیفه‌ی آن ترجمه‌ی اهداف استراتژیک شرکت به مجموعه ای از شاخص‌های عملکردی است.
• شاخص‌های عملکردی از میان ۴ دسته‌ی زیر انتخاب و امتیاز دهی می‌شوند:

الف) مالی، ب) مشتری، پ) فرایندهای داخلی، ت) یادگیری و رشد

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

4. مدل کاهش استراتژیک هزینه و بهبود عملکرد  (SCR&PI):

• مهم‌ترین اصل در این روش، اصل ارتباط میان بهبود عملکرد شرکت با کاهش هزینه‌ها است.
• در این مدل مطالعه تفصیلی بر روی تمامی ابعاد سازمان با هدف بهینه سازی و منطقی سازی آنها انجام می گیرد.
• هدف این روش به حداقل رساندن هزینه های شرکت در ابعاد مختلف و به حداکثر رساندن کارایی است.
• این مدل به مدیریت کمک می‌کند تا از منابع خود در جهت نیل به اهداف کسب و کار استفاده بهینه نماید.

5.  مدل ویس بورد  (Weisbord) :

• یک مدل شـش بخشـی است که شامل حوزه‌های زیر است:

الف) اهداف

ب)سـاختار

پ) پـاداش دهی

ت) هماهنگـی و کنتـرل

ث) روابط

ج) رهبری

• مدل ویس بورد، زمانی مورد نیاز است که:

1. مشاور، زمان زیادی برای تشخیص ندارد و یک نقشه سازمانی ساده مورد نیاز است
2. زمانی که مشتری با تفکر سیستمی آشنا نیست این مدل یک تصویر ساده‌ی کلی فراهم می‌آورد.

6. مدل بالدریج  (BCG) :

• بسیاری از سازمان‌ها منابع قابل توجهی را به‌منظور پیشرفت بیشتر، در مدل بالدریج تخصیص می‌دهند.
• این مدل شامل اصول زیر است:

الف) رهبری

ب) طرح‌ریزی استراتژیک

پ) مشتری‌مداری و بازارمداری

ت) جریان و تحلیل اطلاعات

ث) مدیریت منابع انسان

ج) مدیریت فرایند

چ) نتایج کسب و کار سازمان

 

7. مدل شش سیگما ‌ (Six Sigma):

• یک رویکرد منظم، محرک و روشی برای حذف اشکالات در هر فرآیند کسب و کار می‌باشد.
• مدلی انعطاف پذیر جهت تأمین، حفظ و افزایش موفقیت های تجاری هر شرکت است.
• در روش شش سیگما، سه مؤلفه اصلی مطرح است:

الف) راهبرد

ب) تدابیر

پ) مسائل فرهنگی

 

8. مدل مک کینزی  (McKinsey): 

• در این مدل هفت معیار مرتبط به هم جهت بررسی و عارضه یابی سازمان مدنظر قرار می‌گیرد.
• معیارها به‌صورت مکمل، فعالیت شرکت را در بر می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که کسب و کار رشد مناسبی دارد.
• هفت عامل دخیل در این مدل شامل موارد زیر هستند:

الف) استراتژی

ب) ارزش‌های مشترک

پ) سیستم

ت) ساختار

ث) مهارت سازمان

ج) روش مدیریت

چ) منابع انسانی

 

رضاپودینه مربی و مشاور کسب و کار

تکنیک فروش Solution

تکنیک فروش Solution

 

تکنیک فروش راه حل

در این تکنیک فروشنده باید به عنوان یک مشاور حرفه ای عمل کند و سوالات حرفه ای بپرسد تا دقیقا نیاز مشتری را درک نماید

و به او راه حل ارائه نماید.

6 مرحله تکنیک فروش Solution

 

1. تحقیق

در گام نخست، به عنوان یک فروشنده باید اطلاعات کافی در  خصوص رقبا و مشتریان بالقوه خود جمع آوری نمایید.

 

2. سوال

در مرحله بعد باید سوالات عمومی و تخصصی بپرسید تا از نیاز مشتری آگاه شوید.

 

3. گوش دادن

خوب گوش دادن یک هنر است. پس با اشتیاق و علاقه به مشتری خود گوش دهید و اطلاعات جمع کنید.

5 تکنیک برای تمرکز روی کار

تکنیک برای تمرکز روی کار

 

 

1.حذف تمام موارد ایجاد حواس پرتی

اولین گام برای ایجاد تمرکز، کاهش یا حذف حواس پرتی است. اگر روی کارتان متمرکز شوید، اما تلفن تان زنگ بخورد، کسی درب اتاقتان را بزند یا همکارتان شروع به صحبت کند، همه این پارازیت ها، تمرکز کردن را برای تان سخت می کند. کدام تان می توانید زمانی که گوشی تان در حال ویبره رفتن است، روی کاری که در حال انجامش هستید، تمرکز کنید؟
الان می فهمید که چرا کتاب خانه یا اتاق مراقبه تا این اندازه ساکت است.
کتابخانه مخصوص به خود را بسازید:
- گوشی خود را در حالت ویبره قرار داده و در اتاقی دیگر بگذارید.

- درب اتاق یا محل کارتان را ببندید.
- یک نشان از اینکه کسی مزاحمتان نشود به ورودی اتاق تان نصب کنید. این گونه به بقیه می رسانید که در حل تمرکز هستید و دوست ندارید کسی مزاحمتان شود.
زمان خود را هدر ندهید و تا آنجا که می توانید مواردی که باعث حواس پرای تان می شود را حذف یا کم نمایید.

تاثیر شبکه های اجتماعی بر رشد کسب و کار

تاثیر شبکه های اجتماعی بر رشد کسب و کار

 

 

سال ها پیش شاید کسی باور نداشت که زمانی بستری به عنوان شبکه های اجتماعی به یکی از واجبات زندگی بشریت تبدیل شود. اما امروزه تقریبا می توان گفت شخصی را نمی توانید پیدا  کنید که اقلا در یک شبکه اجتماعی فعالیت نداشته باشد. در واقع امروزه با پیشرفت تکنولوژی و افزایش ضریب نفوذ اینترنت در جهان ، شبکه های اجتماعی به ابزاری انکار ناپذیر تبدیل شده اند. به عبارت دیگر همین حضور پر شور کاربران علاقه مند به دنیای مجازی، باعث شده است تا بستر بسیار مناسبی برای بازاریابی در فضای اینترنتی فراهم شود.

شبکه های اجتماعی چگونه باعث رشد و پیشرفت کسب و کارها می شوند؟

با افزایش ضریب نفوذ شبکه های اجتماعی به تدریج بازاریابی از حالت محیطی و چهره به چهره فاصله گرفت و شکل جدیدی از خود را در محیط مجازی نشان داد. جالب آن که حتی تبلیغات محیطی جذاب مانند بیلبوردهای خلاقانه نیز بیشتر از آن که در دنیای حقیقی دیده شوند، در محیط مجازی به اشتراک گذاشته شده و لایک می شوند. با ظهور شبکه های اجتماعی و نفوذ انکار نشدنی این شبکه ها در ساختار های اجتماعی شاهد نقش پر رنگ آنها در تجارت الکترونیک نیز هستیم. عدم محدودیت در شبکه های اجتماعی و نقش آن ها در گسترش نوآوری ها موجب شده تا صاحبان مشاغل و کسب و کارها برای پیشبرد تجارت الکترونیک خود به این شبکه ها متوسل شوند.